Wo gehen Ihnen Buchungen verloren?
Sieben Fragen, fünf Minuten. Kein Verkaufsgespräch: ein ehrlicher Spiegel für Ihre Klinik, Ihren Salon oder Ihre Akademie.
Beantworten Sie jede Frage so ehrlich wie möglich. Jedes „Nein" oder „Weiß ich nicht" ist eine Stelle, an der gerade Umsatz liegen bleibt.
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Bekommt jede Anfrage innerhalb einer Stunde eine Antwort, auch abends und am Wochenende?
Die meisten buchen bei dem, der zuerst antwortet.
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Wissen Sie, wie viele Anfragen im letzten Monat nicht zu einem Termin wurden?
Was Sie nicht messen, können Sie nicht zurückgewinnen.
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Wird jemand, der nicht sofort bucht, noch mindestens ein paar Mal nachverfolgt?
Viele Termine entstehen erst beim zweiten oder dritten Kontakt.
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Wissen Sie, was leere Termine durch No-Shows Sie pro Monat kosten?
Ein verpasster Termin ist Umsatz, der nicht zurückkommt.
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Haben Sie im letzten Monat Kunden kontaktiert, die seit über drei Monaten nicht mehr da waren?
Bestehende Kunden sind die schnellste Quelle neuer Buchungen.
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Wissen Sie bei jeder Buchung, über welchen Kanal sie kam und was sie gekostet hat?
Ohne das wissen Sie nicht, wo Ihr Budget am meisten bringt.
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Bitten Sie jeden zufriedenen Kunden um eine Bewertung?
Bewertungen entscheiden zu einem großen Teil, ob neue Kunden Sie wählen.
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Was Ihre eigenen Zahlen sagen
Tragen Sie die Zahlen des letzten Monats ein, so gut Sie sie kennen. Der Rechner nutzt nur Ihre Angaben.
Das sind Ihre eigenen Zahlen, kein Versprechen von uns. Sie zeigen, wo Gewinn liegt; wie viel davon realistisch ist, besprechen wir gern ehrlich mit Ihnen.