Waar lekken uw boekingen weg?
Zeven vragen, vijf minuten. Geen verkooppraatje: een eerlijke spiegel voor uw kliniek, salon of academy.
Beantwoord elke vraag zo eerlijk mogelijk. Elk "nee" of "weet ik niet" is een plek waar nu omzet blijft liggen.
- 1
Krijgt elke aanvraag binnen een uur antwoord, ook 's avonds en in het weekend?
De meeste mensen boeken bij wie het eerst reageert.
- 2
Weet u hoeveel aanvragen van vorige maand géén afspraak werden?
Wat u niet meet, kunt u niet terugwinnen.
- 3
Wordt iemand die niet meteen boekt, nog minstens een paar keer opgevolgd?
Veel afspraken ontstaan pas bij het tweede of derde contact.
- 4
Weet u wat een lege plek door een no-show u per maand kost?
Een gemiste afspraak is omzet die niet meer terugkomt.
- 5
Heeft u klanten die langer dan drie maanden niet zijn geweest, de afgelopen maand benaderd?
Bestaande klanten zijn de snelste bron van nieuwe boekingen.
- 6
Weet u per boeking via welk kanaal die binnenkwam, en wat die kostte?
Zonder dit weet u niet waar uw budget het meeste oplevert.
- 7
Vraagt u elke tevreden klant om een review?
Reviews bepalen voor een groot deel of een nieuwe klant voor u kiest.
0 / 7
Wat uw eigen cijfers zeggen
Vul uw cijfers van vorige maand in, zo goed als u ze weet. De rekenhulp rekent alleen met wat u invult.
Dit zijn uw eigen cijfers, geen belofte van ons. Ze laten zien waar winst zit; hoeveel daarvan haalbaar is, bespreken we graag eerlijk met u.