Allgemeine Geschäftsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 1. September 2026

1. Zustimmung zu den Bedingungen

Mit dem Zugriff auf die Leistungen von Profit Prime oder deren Nutzung erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und allen geltenden Gesetzen und Vorschriften einverstanden. Sind Sie mit Teilen dieser Bedingungen nicht einverstanden, dürfen Sie unsere Leistungen nicht nutzen.

2. Leistungsbeschreibung

Profit Prime erbringt die Betreuung von Meta-Ads-Kampagnen und die WhatsApp-Nachverfolgung von Terminanfragen für Kosmetik- und Ästhetikkliniken sowie für medizinische, zahnmedizinische und dermatologische Kliniken. Konkrete Leistungen, Zeitpläne und die garantierte Mindestzahl an Terminanfragen werden im Strategiegespräch vor Ihrer ersten Zahlung vereinbart.

2.1 Was garantiert wird. Unsere Garantie umfasst eine Mindestzahl qualifizierter Terminanfragen. Personen, die auf Ihre Werbung reagiert, ihre Kontaktdaten hinterlassen und ihr Behandlungsinteresse bestätigt haben. Sie umfasst keine gebuchten Termine, keine wahrgenommenen Termine und keinen Umsatz. Ob aus einer Terminanfrage eine zahlende Kundin wird, hängt von Faktoren außerhalb unseres Einflusses ab, darunter Ihre Antwortzeit, Ihre Preise, Ihre Verfügbarkeit und Ihr Beratungsprozess. Wir garantieren keine Ergebnisse, die wir nicht steuern.

2.2 Qualität vor Menge. Kampagnen werden auf qualifizierte Terminanfragen optimiert, nicht auf die niedrigstmöglichen Kosten pro Anfrage. Die Qualifizierungskriterien, Behandlung, Zeitpunkt, Ort und Budgeteignung, werden vorab mit Ihnen vereinbart. Eine Kampagne, die den vereinbarten Qualifizierungsstandard erfüllt, erfüllt unsere Verpflichtungen auch dann, wenn die Kosten pro Anfrage über an anderer Stelle dieser Website veröffentlichten Zahlen liegen. Jene Zahlen sind historische Ergebnisse konkreter Kampagnen und keine Prognose.

2.3 Zusätzliche Leistungen. Websiteentwicklung, Suchmaschinenoptimierung und verwandte digitale Arbeiten können auf Grundlage einer gesonderten schriftlichen Vereinbarung erbracht werden, sofern sie Ihre Kampagne unterstützen. Diese werden einzeln angeboten, fallen nicht unter die Garantie auf Terminanfragen und sind in Monatspaketen nicht enthalten, sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart.

2.4 Werbebudget. Das Mediabudget zahlen Sie direkt an die Werbeplattform; es ist von unserem Honorar getrennt. Wir erheben keinen Aufschlag auf Werbebudget.

3. Zahlungsbedingungen

Projektbezogene Leistungen: Zahlungspläne werden in Projektangeboten festgelegt. Üblich sind 50 % Anzahlung bei Projektbeginn, 25 % zur Projektmitte und 25 % bei Abschluss. Projekte beginnen erst nach Eingang der Anzahlung.

Monatliche Betreuung: Abrechnung zu Monatsbeginn. Leistungen können ausgesetzt werden, wenn eine Zahlung mehr als 7 Tage überfällig ist.

Zahlungsverzug: Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen fällig, sofern nicht anders angegeben. Bei Verzug können Verzugszinsen von 2 % monatlich anfallen, und Leistungen können ausgesetzt werden.

4. Pflichten der Kundin

Sie stellen rechtzeitig Zugänge, Freigaben, Bild- und Videomaterial sowie Rückmeldungen bereit. Verzögerungen bei der Bereitstellung wirken sich auf Zeitpläne und auf den Garantiezeitraum aus. Sie sind für die Richtigkeit der von Ihnen bereitgestellten Angaben verantwortlich und dafür, dass Sie über die erforderlichen Rechte an übergebenem Material verfügen.

5. Geistiges Eigentum

Nach vollständiger Zahlung gehen die Rechte an den für Sie erstellten Kampagnenmaterialien auf Sie über. Von uns entwickelte Methoden, Vorlagen und Systeme bleiben unser Eigentum. Ihr Werbekonto, Ihre Daten, Ihre Zielgruppen und Ihr Pixel gehören Ihnen und bleiben bei Ihnen.

6. Projektzeitpläne

Zeitpläne sind Schätzungen und setzen rechtzeitige Rückmeldungen und Freigaben voraus. Kampagnen gehen typischerweise innerhalb von sieben Tagen nach vollständigem Onboarding live.

7. Änderungen und Leistungsumfang

Angemessene Anpassungen sind enthalten. Wesentliche Änderungen des vereinbarten Umfangs werden gesondert angeboten und schriftlich bestätigt, bevor die Arbeit beginnt.

8. Gewährleistung und Haftungsausschluss

Wir sichern zu, dass Leistungen fachgerecht und nach anerkannten Standards erbracht werden. Jedoch gilt:

• Wir haften nicht für Leistungen, Plugins oder Plattformen Dritter
• Wir garantieren keine Platzierungen, Reichweiten oder Umsätze, die von Plattformalgorithmen abhängen
• Leistungen werden „wie besehen“ erbracht, ohne Zusicherung eines unterbrechungs- oder fehlerfreien Betriebs

9. Haftungsbeschränkung

Die Haftung von Profit Prime ist auf den in den 12 Monaten vor einem Anspruch gezahlten Betrag begrenzt. Wir haften nicht für mittelbare Schäden, Folgeschäden oder Strafschadensersatz, einschließlich entgangenen Gewinns, Datenverlusts oder Betriebsunterbrechung.

10. KI-Sprachinteraktionen und Gesprächsaufzeichnungen

Mit der Nutzung unserer Leistungen, einschließlich Telefongesprächen, Terminbuchungen oder der Interaktion mit unseren KI-Sprachassistenten, erkennen Sie an, dass Gespräche zur Qualitätssicherung und Leistungserbringung verarbeitet und aufgezeichnet werden können. Einzelheiten und Ihre Rechte finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

11. Vertraulichkeit

Wir behandeln Kundendaten, Geschäftsdaten, geschützte Materialien und Gesprächsaufzeichnungen streng vertraulich. Wir geben vertrauliche Informationen nicht ohne Zustimmung an Dritte weiter, außer soweit gesetzlich erforderlich oder zur Leistungserbringung notwendig (z. B. Verarbeitungspartner mit entsprechenden Vertraulichkeitsvereinbarungen).

Wir veröffentlichen Kundennamen, Logos oder Kampagnenkennzahlen nur mit vorheriger schriftlicher Zustimmung der betreffenden Klinik.

12. Kündigung

Durch die Kundin: Monatliche Betreuung ist mit 30 Tagen Frist kündbar; für Monatspakete gilt eine Mindestlaufzeit von drei Monaten.

Durch Profit Prime: Wir können Leistungen beenden, wenn gegen diese Bedingungen verstoßen wird, falsche Angaben gemacht werden oder missbräuchliches Verhalten vorliegt.

13. Leistungen Dritter

Unsere Leistungen können Plattformen, Werkzeuge und Dienste Dritter einbinden (Hosting, Zahlungsdienstleister, E-Mail-Dienste, KI-Verarbeitungsdienste u. a.). Sie sind für die Einhaltung der jeweiligen Bedingungen und für damit verbundene Gebühren verantwortlich.

14. Anwendbares Recht

Es gilt niederländisches Recht. Profit Prime B.V. hat ihren Sitz in den Niederlanden und ist in den Niederlanden, Belgien, Deutschland, der Schweiz und Großbritannien tätig. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

15. Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen aktualisieren. Wesentliche Änderungen teilen wir aktiven Kundinnen mit. Die fortgesetzte Nutzung nach einer Änderung gilt als Zustimmung.

16. Kontakt

Profit Prime B.V.
Staverenstraat 15
7418 CJ Deventer, Niederlande
E-Mail: info@profitprime.nl
KVK: 98657240